Köpvillkor

Den här sidan gäller beställningar av Planetas profilprodukter, såsom tröjor etc med Planeta-tryck på. Den gäller inte Planetas egentliga verksamhet, alltså festivalevenemangen. De är respektive arrangör ansvarig för.

Beställning och produktion

Alla produkter i vår webbshop tillverkas på beställning via vår tryckpartner Printify. Det innebär att varje produkt skapas unikt för dig när du lägger en order.

Leveranstider

Eftersom produktionen sker på beställning kan leveranstiderna variera beroende på produkt, lagerstatus och tryckpartner. Normal leveranstid är 7–12 arbetsdagar inom Sverige, men kan i vissa fall vara längre. Vid beställning till andra länder kan leveranstiden bli längre.

Vi meddelar dig via e-post när din order är producerad och skickad.

Retur- och ångerrätt

Enligt svensk lag (2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Eftersom våra produkter specialtillverkas efter din beställning gäller dock inte ångerrätten för dessa varor.

Vi kan därför tyvärr inte ta emot returer eller byten om du ändrar dig eller väljer fel storlek/färg.

Reklamationer

Om din beställning är defekt, skadad vid leverans eller om du fått fel produkt, kontakta oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Vi behöver då bilder på produkten och problemet för att kunna reklamera hos vår tryckpartner.

Vid godkänd reklamation ersätts du med en ny vara utan extra kostnad.

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker via Stripe.

Frakt

Fraktkostnad är inräknad i produktpriset, om inte annat anges. I sådana fall syns den innan betalning och varierar med produkt, leverantör och leveransadress. Flera produkter i samma order kan ibland skickas separat, eftersom de produceras hos olika underleverantörer till Printify.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om din beställning, vänligen kontakta oss på nyheter@planeta.se.